【お仕事】 不思議なお客さん

今日は不思議なお客さんが来店しました。

トイレのお掃除から戻るとカウンターで社員の女性がお客さんに怒鳴られていました。

ずっといたスタッフに聞くと「お客さんの娘さんが、お客さんからもらったプレゼントを買取に出してしまった。そのお客さんは１７歳で買取ができる年齢じゃない。お前のとこはそんな違法なことをしているのか。どーなってんだ。って怒っている」そうでした。

本当のことだったら大問題。

かと思ったのですが、どうやらその娘さんは生年月日を書く欄に、事実とは違う生年月日を書いていたそうです。

電子辞書は家電類で、しかも買取金額は５０００円でしたから、身分証明書は必要ありません。

１８歳以上であれば買い取れます。

すぐさま保管してある買取伝票を出して、４人ほどスタッフを使い、一枚一枚名前を確認しました。

２０分後、確かに娘さんのお名前で家電製品の買取はありました。

生年月日には１９９４年と書いてありました。

２１歳じゃないですかー、やだー。

こちらは古物法に基いてしっかりやっていて、何の落ち度もありません。

そう伝えてもお客さんの怒りは収まらず、何故か警察を呼ばはりました。

多分、店側が間違っていると嗜めて欲しかったのでしょうが、正直にいいますと「娘が年齢偽証して買取に出して成立しちゃったが、店側が間違ってるよな！？」と言ってるようなものですので、警察の方も苦笑い状態でした。

詳しい古物法はこちら。

『確認等及び申告』の欄が今回の『身分証の確認をしなかった』件の理由になります。

結局、何事にもならず、警察署で古物法に一番詳しい方にお話を聞くということで、警察の方と一緒に退店されました。

丁度棚卸し前の忙しい時期にこんなことがあり、作業に追われるスタッフ・・・。

私もてんやわんやでした(´・ω・｀)

#仕事の話